قال خبير تقني إن التوقف المؤقت لخدمة الدفع الإلكتروني “شام كاش” قد يكون ناتجاً عن تعليق اسم النطاق الخاص بالخدمة، وليس بالضرورة نتيجة اختراق للنظام.
وأوضح المختص التقني عمر زعرور رحمانو، في توضيح نشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أن التوقف قد يكون حدث بعد تقديم تبليغ إساءة استخدام (Abuse Report) على الدومين الخاص بالخدمة، ما قد يدفع مزود النطاق أو الاستضافة إلى تعليقه مؤقتاً ريثما يتم التحقق من البلاغ.
وأضاف أن التطبيقات الرقمية تعتمد على أسماء النطاقات للوصول إلى الخوادم والبنية التحتية المشغلة للخدمة، وبالتالي فإن تعطيل الدومين أو إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS) قد يمنع المستخدمين من الوصول إلى التطبيق حتى لو كانت الخوادم تعمل بشكل طبيعي.
وأشار إلى أن توقف الدومين الرئيسي قد يؤدي إلى تعطّل عدة وظائف أساسية في التطبيق، مثل تسجيل الدخول وخدمات الدفع وواجهات البرمجة، ما يتسبب بتوقف الخدمة بالنسبة للمستخدمين.
ولفت رحمانو إلى أن مثل هذه الحوادث تسلط الضوء على أهمية تقليل “نقاط الفشل المفردة” في البنية التحتية الرقمية، عبر اعتماد نطاقات احتياطية وتوزيع خدمات DNS على أكثر من مزود لضمان استمرارية الخدمة.